Leuk voor groente-enthousiastelingen, minder voor snackliefhebbers
Klanten van de thuisbezorgsupermarkt Picnic ontvingen onlangs een e-mail met daarin hun persoonlijke bestelstatistieken. Dit biedt een luchtige blik op hun koopgedrag en kan leiden tot interessante inzichten. Voor sommige klanten resulteerde dit in de titel ‘Groenteguru’, maar wat betekent het voor degenen die voornamelijk snacks zoals chips en drank bestellen?
De recente mail van Picnic, die een samenvatting geeft van het bestelgedrag, heeft geleid tot uiteenlopende reacties onder de klanten in Noord-Brabant. Terwijl een deel van de klanten trots is op hun gezonde aankopen, voelen anderen zich minder vereerd met hun snack-georiënteerde keuzes. Dit roept vragen op over hoe de supermarkt omgaat met verschillende soorten klanten en hun eetgewoonten.
Vooral in steden zoals Tilburg en Eindhoven, waar de diversiteit aan eetstijlen groot is, blijkt het interessant om te kijken naar de impact van deze persoonlijke statistieken. Directeur Michiel Muller van Picnic benadrukt dat de cijfers bedoeld zijn om klanten aan te moedigen gezondere keuzes te maken, maar wat gebeurt er met klanten die hier niet in meegaan?
De e-mail bevatte niet alleen een overzicht van bestellingen, maar ook suggesties voor gezondere alternatieven. Dit kan vooral voor bewoners van wijken met een hoog percentage jongeren, zoals de Spoorzone in Tilburg, relevant zijn. Hier zijn veel studenten te vinden die wellicht meer geïnteresseerd zijn in fastfood en snacks dan in groente en fruit.
De vraag rijst: is het stimuleren van gezondere eetgewoonten door middel van zo’n e-mail wel effectief? Klanten die vooral kiezen voor chips en bier kunnen zich misschien niet aangesproken voelen door de gezonde alternatieven die worden voorgesteld. Dit kan leiden tot irritatie of zelfs het gevoel dat hun eetkeuzes niet gewaardeerd worden.
- Ontvangen e-mails met persoonlijke statistieken
- Titels zoals ‘Groenteguru’ voor gezonde kopers
- Vraag naar de betekenis voor snackliefhebbers
- Impact op jongeren in steden zoals Tilburg
Het is duidelijk dat Picnic met deze aanpak een poging doet om hun klanten bewuster te maken van hun aankopen. Echter, de reactie van klanten die minder gezonde keuzes maken kan variëren. Het blijft de vraag hoe de supermarkt deze uiteenlopende klantprofielen gaat benaderen in de toekomst.
Met de focus op gezondheid en welzijn kan Picnic een belangrijke rol spelen in het veranderen van eetgewoonten, maar het is cruciaal dat ze ook aandacht besteden aan de wensen en voorkeuren van alle klanten in Noord-Brabant.
